Este contrato describe los Términos y Condiciones Generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por DONNA KIDS BABIES & TEENS. dentro del sitio https://donnakidsandbabies2.mitiendanube.com/
El acceso y uso de cualquiera de nuestros sitios web está sujeto a los siguientes Términos y Condiciones Generales; y a las leyes que resulten de aplicación. En consecuencia, todas las visitas y cada uno de los contratos y transacciones que se realicen en el Sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina.
En forma previa a cada contratación, el Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de la Empresa.
Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como formando parte de cada uno de los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en los sitios de la Empresa.
Cualquier persona que NO acepte estos Términos y Condiciones Generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los sitios y/o los servicios de dichas tiendas.
Si utiliza los sitios significa que ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de la Empresa. Por ello, se obliga a cumplir expresamente con las mismas.
La empresa se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, editar, eliminar partes de estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo. Al hacer uso del Sitio Web una vez producida la modificación, dicho uso implicará su aceptación de los términos modificados. Es responsabilidad del usuario el revisar periódicamente los Términos y Condiciones para verificar si se ha producido alguna modificación.
Capacidad
Los servicios sólo estarán disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los Servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad por sí.
En el caso que el registro de un usuario corresponda a una persona jurídica, deberá tener capacidad para contratar en nombre de la misma y de obligarla en los términos de estos Términos y Condiciones.
Propiedad Intelectual
Los contenidos de los sitios, así como también la información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, etc., son de propiedad de DONNA KIDS BABIES & TEENS. y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de la empresa.
Imágenes y descripciones de productos
Las imágenes de los productos y sus descripciones son ilustrativas y no contractuales. Aun cuando la ilustración pretende ser lo más precisa posible, los Usuarios no pueden inadvertir que las descripciones de los productos u otros contenidos de este Sitio pueden que no sean exactos o contengan errores.
Compra
Es obligatorio completar el formulario de compra con datos válidos y verídicos en todos los campos solicitados para la adquisición de los productos y servicios ofrecidos en los sitios. La información personal debe ser exacta, precisa y verdadera.
El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su nombre o en nombre de una persona jurídica de la que sea apoderado.
La Empresa podrá utilizar distintos medios para identificar a sus usuarios, pero NO se responsabiliza por la certidumbre de los Datos Personales provistos por sus usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la verdad, exactitud, vigencia y legitimidad de los Datos Personales ingresados.
La Empresa se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser validados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su nombre o en nombre de una persona jurídica de la que sea apoderado. El Usuario se compromete a notificar a la Empresa en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado en su nombre o en nombre de una persona jurídica de la que sea apoderado del que tome conocimiento.
La Empresa se reserva el derecho de oponerse a cualquier solicitud de compra, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
A través del Sitio la Empresa DONNA KIDS BABIES & TEENS. realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas por el usuario por vía electrónica o telefónica, utilizando los mecanismos que los mismos Sitios ofrecen para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la Empresa oferente valide la transacción.
Para validar la transacción la Empresa oferente, deberá verificar:
1. Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta de las piezas en stock. 2. Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
3. Que los datos proporcionados por el cliente en los sitios son válidos para efectuar su aceptación de oferta.
Para informar al Usuario acerca de esta validación, la Empresa oferente enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya proporcionado el usuario aceptante de la oferta, o bien por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario.
Privacidad
Para utilizar los Servicios ofrecidos por los Sitios, los usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal.
Modificaciones
La Empresa podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones vigentes.
Las compras posteriores a estas modificaciones se regirán por los nuevos Términos y Condiciones.
Plazo de Validez de oferta, precio y disponibilidades
La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario, y están expresados en pesos argentinos. Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los Productos seleccionados pueden no encontrarse disponibles. Dichos sitios solamente operan vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra de uno o varios Productos en los sitios, no haya existencia de éste.
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Consumidor.
Promociones
En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el otro, a menos que el adquirente manifieste, al hacer su aceptación de oferta, que desea
que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.
Despacho y envío de los productos
Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la Empresa haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
En caso que la entrega de los productos se realice en un domicilio inexistente de un Usuario, el pago de dicho envío correrá por cuenta del Usuario, corriendo la misma suerte en el caso que se tenga que hacer una segunda entrega a otro domicilio denunciado.
A partir del momento en que se realiza la compra puede ser retirada luego de las 72 horas hábiles en nuestra Casa Central y con el comprobante de compra que fue enviado a su casilla de correo. Además, solo se entregará el material al titular de la tarjeta con la que fue realizada la compra, presentando DNI y tarjeta de crédito.
El plazo máximo de entrega es de 10 días hábiles tanto en productos nacionales como importados.
No realizamos acopio de material, por lo tanto, una vez pasado el plazo máximo no podemos asegurar que el producto a retirar pertenezca a la misma partida.
Los materiales serán descargados en la vereda, al pie del camión. El transportista no se hace responsable de los daños resultantes por descargas en otro lugar. Además, debe contar con personal para efectuar el ingreso del material a su domicilio u obra.
El producto debe ser controlado al momento de la descarga para verificar sus condiciones. Derecho de retractación
En los contratos celebrados por medio del Sitio el usuario o consumidor podrá retractarse del contrato celebrado dentro del plazo de diez (10) días contados a partir de la entrega
del producto o de la celebración del contrato, lo último que ocurra, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente un plazo mayor. Pasado ese tiempo, la Empresa podrá buscar la mejor solución posible para la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio para ella.
Procedimiento de cambios y devoluciones
Los plazos para generar devoluciones comienzan a correr a partir de la fecha de recepción del producto hasta los siguientes diez (10) días hábiles consecutivos. Para estos casos, el Usuario deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente. Este último proporcionará las instrucciones necesarias para coordinar la devolución y a su vez, quien instrumentará los medios que permitan corroborar: el perfecto estado de uso y conservación del producto, etiquetas, embalaje y accesorios originales. Además, se deberá tener la factura/ticket de la compra.
Para evitar inconvenientes, la Empresa recomienda que, al momento de la recepción del producto, sea revisado el buen estado del mismo antes de firmar el remito de entrega. Esto evitará inconvenientes futuros. Su nombre, firma y DNI al momento de la entrega, es suficiente muestra de conformidad en la recepción.
El cambio de un producto podrá hacerlo por otro de igual precio y características.
La devolución del artículo por el consumidor no supondrá penalización alguna para la Empresa ni para el consumidor.
Uso de los datos personales registrados en el sitio
Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por las empresas. Sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con la Empresa, en ningún caso serán traspasados a terceros. Dicha entrega será revocable por el usuario telefónicamente llamando al +549 2613073507
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
El Usuario que suministre sus datos personales tendrá la posibilidad de solicitar el retiro de su nombre de la base de datos. Toda la información suministrada será tratada por la
Empresa conforme términos previstos en la ley Nacional de Protección de Datos Personales Nº25.326.
Otros sitios web
La Empresa no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. La Empresa no garantiza, responde ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.
La Empresa ha implementado todos los procesos requeridos a los efectos de protección de los datos personales de los Usuarios, con el objeto de evitar el mal uso, alteraciones, acceso no autorizado y/o robo de los Datos Personales suministrados por el Usuario a la Empresa. Sin perjuicio de lo expresado en el presente y en las Políticas de Privacidad, el Usuario acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por la Empresa en virtud. La Empresa no tiene control sobre tales sitios, y NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de la Empresa a dichos sitios y sus contenidos.
El uso del Sitio o el intercambio de correos electrónicos entre el Usuario y la Empresa suponen una comunicación electrónica. Mediante el uso del Sitio y/o el envío de mails el Usuario acepta que la Empresa le envíe todas las comunicaciones que sean necesarias, por cualquier causa, por vía electrónica. La comunicación electrónica tendrá lugar a todos sus efectos por correo electrónico o mediante publicaciones hechas en el Sitio.
El Usuario acepta que la Empresa utilice a terceros como proveedores y socios para el hosting (alojamiento), a fin de proveer el hardware, software y almacenamiento necesario y toda otra tecnología requerida a fin que el Servicio funcione y a efectos de incluir nuevas funcionalidades al Sitio.
Sanciones. Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, la Empresa advertirá, suspenderá temporalmente o inhabilitará definitivamente a un Usuario o una publicación e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de la Empresa; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de la Empresa en conductas o actos dolosos o fraudulentos;
(d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere equívoco.
En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas serán removidos del sistema, sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.
Tarifas. Facturación
Al adquirir un producto, el Usuario deberá pagar el precio publicado y en caso de corresponder los gastos de envío y entrega.
Las facturas a emitirse serán de tipo A o B. Siendo esta la única modalidad de facturación del modelo de compra online.
En el caso de necesitar factura A, comunicarse previo a la compra por vía mail a [email protected] y enviar adjunto la constancia de AFIP.
La Empresa se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el Sitio. Sin embargo, la Empresa podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización.
La Empresa se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse vía email a [email protected] para resolver dicha cuestión.
Oportunidades
Los productos de Outlet, Oportunidades, Liquidaciones y Saldos no tienen ni cambio ni devolución.
Servicio Post Venta
Los productos recibidos por el cliente se deben controlar, en caso de retiro en tienda el usuario debe controlarlo en dicho momento; y si el producto ha sido despachado por un transporte se deberá controlar el mismo al momento de la entrega.
Todos los productos cuentan con servicio de Post Venta. Es decir, nuestros vendedores podrán asesorarlos acerca de la instalación y colocación de los mismos y la Empresa cuenta con manuales disponibles que facilitarán al cliente un correcto uso de los productos. Los mismos pueden ser solicitados a [email protected]
Además, todos los productos cuentan con la garantía del fabricante.
Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina, las cuales podrán ser consultadas en el siguiente sitio: www.mecon.gov.ar.
Jurisdicción
En caso de surgir cualquier diferencia, desacuerdo, controversia o conflicto respecto de la interpretación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, será resuelto por los tribunales ordinarios de la Ciudad de Córdoba, competentes según la legislación vigente y aplicable a la relación de consumo existente entre las partes; y se procederá conforme lo dispuesto por la Ley Provincial Nº 10247 que regula la aplicación de la Ley 24240.-
Domicilio
Se fija como domicilio de la Empresa calle España 779 - LUJAN DE CUYO- CP 5507- MENDOZA- ARGENTINA.
